אנשים. טכנולוגיה. תוצאות.
Talk2Me Smart נולדה בתוך מוקדים טלפוניים. יש לנו 25 שנות ניסיון בהקמה וניהול של מוקדי מכירות ושירות, ואנחנו מכירים מקרוב כל שלב בשיחה עם לקוח: איך פותחים, מבררים צורך, מטפלים בהתנגדות וסוגרים.
את הניסיון הזה אנחנו מכניסים לכל עובד דיגיטלי שאנחנו בונים. הטכנולוגיה מתקדמת, אבל מה שעושה את ההבדל הוא ההבנה מה שיחה טובה צריכה להיראות.
מה מנחה אותנו
ניסיון מהשטח
כל סוכן נבנה מתוך היכרות עם שיחות אמיתיות, לא מתבנית.
שקיפות
כל שיחה זמינה לכם באזור האישי, ומשלמים רק על צריכה נטו.
שיפור מתמיד
אנחנו מנתחים שיחות ומדייקים את הסוכנים גם אחרי שהם עולים לאוויר.
ליווי אישי
יש לכם צוות אנושי שמכיר את העסק שלכם, מהאפיון ועד השיפור השוטף.
אילנית אבירם
מנכ"לית ובעלים
25 שנות ניסיון בהקמה וניהול של מוקדי מכירות ושירות, ומומחיות בניתוח שיחות ובבניית תסריטי שיחה שמביאים תוצאות. היום היא עומדת בראש צוות של מומחי שיחה, אפיון ופיתוח, שדואג שכל עובד דיגיטלי ידבר כמו הנציג הכי טוב שהיה לכם.
צוות הפיתוח וההתאמה
צוות הפיתוח וההתאמה שלנו בונה את הטכנולוגיה מאחורי כל עובד דיגיטלי: מפתח את הסוכנים, מחבר אותם למערכות שלכם, ומתאים כל פתרון בדיוק לתהליכים של העסק. הצוות אחראי גם על הניטור והשיפור השוטף, כך שהסוכנים ממשיכים לעבוד בצורה אמינה ומדויקת.
בואו נדבר על העסק שלכם
השאירו פרטים, ונחזור אליכם לשיחת היכרות קצרה, בזמן שנוח לכם.